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Tarifa social garante desconto na água em Porto Alegre

Moradores de Porto Alegre que atendem aos critérios do Dmae podem solicitar a tarifa social da água e obter desconto na conta. Veja quem tem direito e como fazer o pedido.

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Redação I

7/14/20262 min read

Moradores de Porto Alegre podem solicitar a tarifa social da água oferecida pelo Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae). O benefício é destinado a famílias de baixa renda e garante desconto na conta de água para consumidores que atendem aos critérios estabelecidos pelo município e pela legislação federal.

A tarifa social em Porto Alegre é voltada principalmente para famílias inscritas no Bolsa Família e moradores de loteamentos administrados pelo Demhab. Para manter o benefício, é necessário cumprir os requisitos do programa e renovar o cadastro quando solicitado.

Quem tem direito

Podem solicitar a tarifa social da água em Porto Alegre consumidores que:

  • Sejam titulares da conta de água;

  • Estejam inscritos no Bolsa Família;

  • Possuam Cadastro Único (CadÚnico) atualizado;

  • Ou residam em loteamentos administrados pelo Demhab.

O benefício tem validade de um ano e pode ser renovado mediante comprovação de que o usuário continua atendendo aos critérios exigidos.

Como solicitar o benefício

A solicitação da tarifa social do Dmae pode ser feita pelo WhatsApp oficial (51) 3289-9156 ou presencialmente nos postos de atendimento do departamento, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30.

Os principais documentos exigidos são:

  • Documento de identidade (RG);

  • CPF;

  • Conta de água;

  • Comprovante de residência;

  • Documento do imóvel (IPTU, matrícula ou contrato de compra e venda);

  • Comprovante de inscrição no CadÚnico emitido pelo CRAS.

Contas em atraso exigem atenção

O Dmae de Porto Alegre alerta que consumidores com contas vencidas devem regularizar os débitos. O abastecimento pode ser suspenso quando houver pelo menos uma fatura em atraso há mais de 90 dias. Antes da interrupção, os usuários recebem notificações e mensagens pelo WhatsApp oficial do departamento.

Desconto ajuda famílias de baixa renda

A tarifa social da água faz parte das políticas públicas voltadas à ampliação do acesso ao saneamento básico. A legislação federal prevê desconto de 50% sobre o consumo de até 15 metros cúbicos mensais para famílias de baixa renda, podendo existir regras locais mais vantajosas. Em Porto Alegre, o programa já existia antes da lei federal e segue administrado pelo Dmae.

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