Carteira de Identidade já pode ser solicitada pelo WhatsApp no Rio Grande do Sul
Gaúchos agora podem solicitar a Carteira de Identidade Nacional pelo WhatsApp da GurIA. Serviço digital do Governo do RS facilita o acesso à nova identidade.
RIO GRANDE DO SULÚLTIMAS NOTÍCIAS
Redação I
6/5/20263 min read
Carteira de Identidade já pode ser solicitada pelo WhatsApp no Rio Grande do Sul
Governo do RS amplia serviços digitais e permite solicitar a Carteira de Identidade Nacional diretamente pelo WhatsApp
Os gaúchos agora podem solicitar a Carteira de Identidade Nacional (CIN) diretamente pelo WhatsApp. A novidade foi anunciada pelo Governo do Rio Grande do Sul por meio da assistente virtual GurIA, ferramenta baseada em inteligência artificial que completa um ano de funcionamento e passa a oferecer novos serviços digitais à população.
A medida representa mais um avanço da transformação digital dos serviços públicos no Estado e facilita o acesso à emissão da Carteira de Identidade Nacional no Rio Grande do Sul, reduzindo etapas burocráticas e tornando o processo mais rápido e acessível.
Com a nova funcionalidade, os cidadãos podem iniciar o atendimento pelo WhatsApp da GurIA e realizar procedimentos relacionados à documentação pessoal sem precisar acessar diferentes plataformas governamentais. A iniciativa fortalece a estratégia de digitalização dos serviços públicos estaduais e amplia a praticidade para os usuários.
Como solicitar a Carteira de Identidade pelo WhatsApp
O serviço está disponível por meio do número oficial da GurIA. Após iniciar a conversa, o cidadão pode selecionar a opção referente à Carteira de Identidade Nacional e seguir as orientações apresentadas pela assistente virtual.
A autenticação é realizada através da conta Gov.br, garantindo segurança e validação dos dados pessoais. Após a identificação do usuário, o sistema direciona para os procedimentos necessários para emissão da nova identidade.
O processo pode ocorrer de duas formas. A primeira é por meio do agendamento presencial em unidades do Tudo Fácil ou postos do Instituto-Geral de Perícias (IGP). A segunda é pela modalidade Identidade Fácil, que permite o envio digital da documentação e reduz a etapa presencial apenas à coleta biométrica.
O que é a modalidade Identidade Fácil
A modalidade Identidade Fácil foi criada pelo Governo do Estado para agilizar a emissão da nova identidade e digitalizar grande parte do processo. Nela, o cidadão preenche os dados online e envia a documentação necessária pela internet.
Posteriormente, é realizado apenas o comparecimento presencial para fotografia e coleta biométrica. O modelo está disponível para cidadãos que atendam aos critérios definidos pelo Instituto-Geral de Perícias, especialmente aqueles que já possuem documento emitido anteriormente no Rio Grande do Sul.
Segundo o IGP, o sistema já registrou milhares de emissões desde sua implantação e vem contribuindo para reduzir filas e acelerar o atendimento aos cidadãos.
WhatsApp passa a concentrar diversos serviços públicos
Além da solicitação da Carteira de Identidade Nacional, a GurIA passou a disponibilizar outros serviços diretamente pelo WhatsApp.
Entre eles estão consultas relacionadas à CNH, situação de veículos, infrações de trânsito, apresentação de condutor, pagamento de IPVA via Pix, registro de ocorrência online na Delegacia da Mulher e solicitação de medida protetiva.
A proposta do governo estadual é transformar o aplicativo de mensagens em uma plataforma de acesso simplificado aos principais serviços públicos, reduzindo deslocamentos e facilitando o atendimento da população.
Nova identidade utiliza CPF como número único
A Carteira de Identidade Nacional substitui gradualmente o antigo RG e utiliza o CPF como número único de identificação em todo o território brasileiro. O objetivo é reduzir fraudes e unificar os registros civis dos cidadãos.
O documento também possui versão digital integrada ao aplicativo Gov.br e segue o padrão nacional estabelecido pelo governo federal. A troca do antigo RG para a nova CIN poderá ser realizada até 2032, prazo definido para a adaptação completa dos brasileiros ao novo modelo.
Transformação digital avança no Rio Grande do Sul
A inclusão da solicitação da Carteira de Identidade pelo WhatsApp representa mais um passo na modernização dos serviços públicos estaduais.
Com a ampliação das funcionalidades da GurIA, o governo busca oferecer atendimento mais rápido, acessível e eficiente para a população. A expectativa é que novos serviços sejam incorporados à plataforma nos próximos meses, ampliando ainda mais o uso da inteligência artificial no relacionamento entre o cidadão e o Estado.
Para os usuários, a principal vantagem é a praticidade. Processos que antes exigiam consultas em diferentes sites ou deslocamentos presenciais passam a ser iniciados diretamente pelo celular, em uma simples conversa pelo WhatsApp.
Tags
Carteira de Identidade, Carteira de Identidade Nacional, CIN, WhatsApp, GurIA, Governo do RS, Rio Grande do Sul, Identidade Fácil, IGP RS, Gov.br, Documento de Identificação, Nova Identidade, Tecnologia, Serviços Públicos, Google News, SEO Nacional, GEO Rio Grande do Sul